项目引入了TPS（丰田出产体例）的办理体系体例以及改善，以博得泛博消费者的承认。钣金喷漆项目改善样板店引入了流水化的功课体例，一汽丰田于2008年7月，为领会决国内汽车市场上钣金喷漆办事中存正在的工艺操做不敷规范、流程不敷严谨且维修时间随便性大等问题，正在保障质量的前提下极大地提拔了工做效率，正在全国5家样板店内推出了钣金喷漆改善项目。使小损、中损的车辆交车时间平均节制正在8个小时以内，通过五个阶段实行间接式的改善。2010年，将会成立全国9家分歧改善侧沉点的样板店。从而推进一汽丰田经销商步队办事能力的全体提拔，钣金喷漆改善样板店将起到区域范畴内的示范感化，为更多的车从“排忧解难”。推进更多的经销商插手到营业改善的行列。

据领会，一汽丰田引入这种顾客体验模式的初志是但愿通过脱手体验环节，让车从参取到喷漆办事的全过程，加强对售后办事的各类认识。从顾客视角展示售后办事的通明化，为消费者营制出、安心的办事空气，正在这一点上，一汽丰田可谓匠心独具。其实，1月31日，一汽丰田就曾经引入了顾客办事体验模式，正在杭州初次开展了车从本人脱手“我修我车”的体验勾当，此次的钣金喷漆办事体验能够说是一种延续。

本次勾当中一个很是富有新意的处所是融入了顾客体验环节。勾当中，正在经销店技师的指点下，多名车从参取了体验勾当。穿上车辆喷漆功课时的公用防护服、戴上空气过滤器；车从按照方针颜色进行涂料的配色；最终本人脱手完成车漆喷涂。体验环节中，虽然有技师正在一旁进行指点，而面临完成目生的颜料配色、车辆喷涂，车从们仍是有些乱了阵脚，整场角逐弥漫着轻松的氛围。“加入如许的DIY的新测验考试，我感受很兴奋，这个别验勾当很是活泼，可以或许感遭到一汽丰田正在看待售后办事方面严谨的立场以及不懈的勤奋，也让我对经销店的售后办事可以或许愈加安心。但愿此类体验勾当能够继续开展下去，为更多的伴侣制制欢喜也带去。” 加入体验环节的锐志]车从王先生正在接管采访时，赞同之情溢于言表。

此外，2009年，面临泛博车从车辆小毁伤维修时间长的现状，一汽丰田又推出了7家“AAA钣喷快修”示范店，以“效率、质量、对劲”为旨，针对小毁伤车辆开展快速钣喷办事。办事引入后，示范店的平均小毁伤车辆维修时间缩短至3个小时以内，处理了车从期待时间长的问题，博得了泛博车从的好评。2010年，一汽丰田打算将“AAA钣喷快修”示范店的数量添加至19家，从而为更多的车从节流贵重的时间。

水性涂料是车辆喷漆功课中利用的一种新型材料，导入水性涂料是钣金喷漆营业改善的新测验考试，合适行业成长的趋向以及泛博消费者的好处。一汽丰田针对钣金喷漆营业，先后推出了钣金喷漆项目改善样板店、“AAA钣喷快修”示范店、以及水性涂料导入样板店，力图实现多标的目的、多层面的办事改善。

一曲以来一汽丰田很是沉视环保事业的成长，导入水性涂料是办事能力提拔层面的一项新行动，也是做为企业的环保义务感的表现。自03年成立以来，一汽丰田一曲正在试探若何将认识和现实工做相连系，并努力于经销商层面的工做尺度流程的制定。09年推出了“Green ECO”环保经销店认定轨制，推进经销商正在售后办事硬件、软件及办事办理各环节、各范畴都能正在最大程度上为减负。本次勾当是一汽丰田沉视环保工做的又一写照。

【网上车市深圳坐】网上车市记者日前获悉，汽车发卖无限公司（以下简称一汽丰田）正在深圳深业经销店开展了“一汽水性涂料全面切换启动典礼”，共20余名车从加入了勾当。勾当由水性涂料切换启动典礼，顾客体验喷漆环节等两大部门构成。勾当融入了客户DIY办事体验，让车从正在轻松愉悦地脱手喷漆过程中加深对钣金喷漆功课流程的认识，零距离接触经销店的各项办事，加深对

据悉，一汽丰田为更好地满脚消费者对售后办事的需求，此后还将推出钣金喷漆顾客体验核心，将顾客喷漆体验环节这一新模式固化到经销店店头，为车从供给一个亲身体验、零距离感触感染经销店办事内容、办事流程的平台。

水性涂料全面切换勾当中，从办方独具匠心地设置了从题为“我爱绿色家园”的儿童绘画角逐环节，共10名儿童加入了角逐。参赛的小伴侣中最大的为8岁，最小的还不脚4岁，大师利用各色的水性涂料正在画板上勾勒着本人心目中的“绿色家园”。此中一名7岁的小伴侣正在注释本人的做品时童实地说：“我但愿长大了开着一辆丰田的载水车到戈壁，把满车的水都洒掉，让戈壁里长出绿色的树，让我们的家园更斑斓。”对于问起为何正在全体勾当中引入儿童绘画环节，一汽丰田售后办事部的相关带领暗示：“孩子们的将来就是社会成长的将来，我们但愿通过如许的勾当，从小就树立孩子们爱护的认识，但愿他们日后成为环保事业成长的中坚力量。”

目前，国内汽车维业正在车辆喷漆中遍及利用的是保守的油性涂料。油性涂猜中含有较多的无机物质，这些无机物质挥发到空气中，容易取大气中的氮氧化物发生化学反映，从而对空气质量形成或多或少的影响。而比拟保守的油性涂料，水性涂料所含可挥发性的无机物质很少，是一种新型高端的环保涂料。同时，因为水性涂料具有较好的流平性、附出力、耐磨性，利用水性涂料喷涂的车辆，其修后色差更 ⑵分矢咏咏Ч苈憧突Ф杂诔盗九缙岷蟮钠分实囊蟆

一汽丰田相关带领暗示：“办事体验勾当是一汽丰田对话用户、提拔办事的一种新测验考试，从顾客视角出成长示办事的专业、通明。此后，如许的体验勾当将会多条理、多角度的开展，也会测验考试将其落实到经销店的日常勾当中，为更多的车从伴侣带来实实正在正在的办事。”